Nudge – vous avez l’embarras du choix ?
99,98 % des Autrichiens sont donneurs d'organes. En Allemagne, en revanche, ce chiffre n'est que de 12 %. Cela s'explique par le fait qu'en Autriche, les personnes doivent s'inscrire activement comme donneurs d'organes, alors qu'en Autriche, c'est l'inverse. Dans les deux pays, les citoyens sont libres de choisir de donner ou non leurs organes. Seule la valeur par défaut diffère, ce qui a évidemment un impact très significatif.
C'est exactement ce que dit le livre "Coup de coudeComment modifier le comportement des gens sans restreindre leur liberté de choix ? Souvent, cela peut se faire simplement en modifiant la présentation ou les paramètres par défaut. Voici d'autres exemples tirés du livre :
- Dans une cantine scolaire, l'ordre des présentations a été modifié. Au lieu de passer devant les aliments malsains, comme les frites ou les escalopes, les élèves ont désormais commencé par le buffet de légumes et de salades. Bien que le choix soit resté le même, 25 % d'élèves en plus ont ensuite choisi les légumes et les salades.laituedans son assiette.
- On a d'abord demandé aux étudiants leur degré de satisfaction dans leur vie, puis celui de leur vie amoureuse (sur une échelle de 1 à 10). Les réponses étaient peu corrélées (corrélation de 0,11). L'ordre des questions a été modifié, et la corrélation est passée à 0,62, car les étudiants disposaient désormais d'un point d'ancrage mental pour mesurer leur (in)satisfaction.
- Si vous faites la promotion de rénovations écoénergétiques, privilégiez la mention « Si vous ne rénovez pas votre maison, vous perdrez 350 € par an ». Par rapport à « Si vous rénovez votre maison, vous économiserez 350 € par an », vous attirerez presque deux fois plus de clients.
- La routine est primordiale ! C'est pourquoi personne ne change fréquemment de banque, ne résilie son abonnement de téléphone portable ou ne change de fournisseur d'électricité. C'est précisément pourquoi la pilule contient des placebos pendant 7 jours, car « la prendre tous les jours » a entraîné beaucoup moins de grossesses non désirées que « la prendre pendant 3 semaines et une semaine de repos ».
- Les clients d'un fournisseur d'énergie américain ont reçu un voyant d'ambiance qui s'allume en rouge lorsque la consommation d'énergie est très élevée et en vert lorsqu'elle est faible. Leur consommation d'énergie a ainsi diminué de 40 %.
De nombreux autres exemples peuvent être trouvés sur le blog officielnudges.orgNi dans le livre lui-même. J'ai trouvé très intéressant de voir comment des moyens relativement simples peuvent permettre des changements sociaux majeurs. Même à petite échelle, cela peut certainement contribuer à faire bouger les gens autour de soi. Un livre hautement recommandé !
Amusez-vous bien et salutations,
But
